রেফারেন্স

0o365-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

0o365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিআঞ্চলিক যোগ্যতা
0o365 0o365-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অনুরোধের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — ২৪/৭ সক্রিয় আছি আমরা।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলেও পাঠাতে পারেন; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারবেন নিজেই।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সরাসরি অপারেশনাল বিষয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে; প্রথমবার ঢুকলেই আপনাকে জানানো হয় এবং সম্মতি নেওয়া হয়।
OTP নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে — এই দুই ধাপের যাচাই অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজ অঞ্চলের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, ফোন ও লেনদেন তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয়; বিজ্ঞাপন বা অন্য উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় তা প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

আমাদের লগ করা লেনদেন রেকর্ড রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করা হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন যাচাই করে সমাধান করি।

না, একজনের জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্টের ফান্ড স্থগিত হতে পারে।