রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

0o365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
0o365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দের পেজ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর আমাদের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। PIN বা পাসওয়ার্ড একা যথেষ্ট নয় — দুই ধাপের যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি নীতি

সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে; তৃতীয় পক্ষের কুকির জন্য আলাদা সম্মতি উইন্ডো আসে — আপনি চাইলে প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর আর্কাইভ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সরাসরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও পরিবর্তনের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; জটিল অনুরোধের জন্য ইমেইল বেশি কার্যকর। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য প্রাপ্তির যোগ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট পেজ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় এবং লেনদেনের রেকর্ড — এটুকুই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সরাসরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান — তারা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কুকি প্রত্যাখ্যান করলে সাধারণ ব্রাউজিংয়ে কোনো সমস্যা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আপনার অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার যোগ্যতা নির্ধারিত হবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।