রেফারেন্স

0o365 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

0o365-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। আপনার অবস্থান অনুযায়ী স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মবাংলাদেশ প্রযোজ্যআইনি বাধ্যবাধকতাসংশোধনের অধিকার
0o365 0o365 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা আদানপ্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমরা জিজ্ঞেস করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়; শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; প্রয়োজনে ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রতিটি নতুন ডিভাইসে কোড যাচাই করতে হবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন; আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেব।

শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি জবাব দেবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, শর্ত বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; আমরা লিখিত জবাব দিই যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারবেন।
২৪/৭ সহায়তা রাত বা দিন যেকোনো সময় শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার অভিযোগ জানান — আমাদের দল সবসময় সক্রিয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন ধরা হবে।

নিবন্ধিত নামের সাথে ওয়ালেট নাম না মিললে লেনদেন আটকে যেতে পারে। সঠিক ওয়ালেট যোগ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে তথ্য আপডেট করুন বা সহায়তায় জানান।

শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য। কারণ ও পরিমাণ নিশ্চিত করতে সহায়তা দলে লেনদেন রেফারেন্সসহ যোগাযোগ করুন।

না, একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন।

Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে একই পরিচয় যাচাই নিয়ম প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টের নাম ও Rocket নম্বর নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্যের সাথে মিলতে হবে।